技师因为排钟不公平闹矛盾怎么办？

很多人问："店里技师因为排钟天天吵架，老说前台给关系好的插队。我当店长的一个头两个大，怎么调解才能让大家服气？"

核心回答

调解三原则

1. 规则上墙，全员签字：制定《排钟管理制度》，明确"点钟优先，加钟归原技师、排钟按序轮转、跳钟自动顺延"。打印出来，每位技师签字确认。
2. 引入排钟软件，大屏公示：购买一套足浴排钟系统（每月几百元），在技师休息室装一台电视，实时显示排队顺序、当前上钟状态。谁也别找前台，看屏幕就行。
3. 店长只做裁判，不做球员：发生争议时，调取系统记录，按规则判，绝不拉偏架。即使判某位技师输了，她也只会怪规则，不会怪店长。

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